Mobilbank og nettbank har vært nede hos Helgeland Sparebank: - Det er på bedringens vei

Skjermdump

Skjermdump Foto:

Artikkelen er over 1 år gammel
DEL

Flere har opplevd å ikke kunne bruke mobilbank og nettbanktjenestene til Helgeland Sparebank i dag.

- Det begynte med driftsproblemer i 10:30-tiden i dag, så har det vært ustabilt med noe nedetid fram til nå. Vi har jobbet samen med driftsleder hele veien for å løse det. Nå håper vi at vi får løst det i løpet av arbeidsdagen, sier leder for IT i Helgeland Sparebank, Øystein Sekse Øie.

Foreløpig vet han ikke årsaken til problemene, men har hatt fokus på å løse utfordringen.

- Kundeservice har hatt ganske bra trykk i dag, så det er nok en del som har blitt berørt. Men det har vært ustabilt, så noen har kunnet bruke mobilbank og nettbank som normalt, mens en del har ikke fått tilgang. Ifølge de siste signalene er alt på tur opp og på bedringens vei, sier Øie.

Oppdatert 19:37:

- Vi har jobbet tett med vår driftsleverandør for å løse problemet, og både nett- og mobilbank har vært i normal drift siden klokken 15:00 i dag. Vi beklager evt. ulemper dette har medført for våre kunder, skriver Øie i en e-post til Helgelendingen.

Artikkeltags